cms cti

お客様情報＋予約情報＋利用実績＋コンタクト履歴＋会員＆ポイント情報を表示。

「このお客様は上得意様だ」と認識しながら電話対応することが出来ます。
またオプションでＲＦＭ分析などの高度な分析手法により、顧客のランク付けを行いその情報を認識することも可能です。

宿泊/レストラン予約システムと連動するからCTIはパワーを持ちます。

公衆電話回線とPBXの間に設置するハードウェアを採用しているので、PBXの機種に依存せずCTIを始められます。PBXに対する改修も発生しないため、コストも安上がりです。