コンサルティング

システムを導入すればうまくいく?
顧客を重視するCRM、価格をコントロールするレベニューマネジメントなどは、ほんの10年前まではほとんど知られていなかったマーケティング理論です。
こうした理論をデータ収集して分析し、適切な情報を提供するのが、C&RM社が提供する製品群です。
しかし、こうしたシステムを利用する為には、宿泊施設側でもマーケティング理論を理解しなければなりません。
コンピューターは魔法の箱ではありません。分析した数値の意味をどう捉えるか? どう運用に反映するのか? それは人間が決めることなのです。
このようなノウハウは、日本のホテル業に普及しているとは言い難い状況です。
C&RM社は、単にITシステムを提供するだけの会社ではなく、
ITとコンサルティングが組み合わさった、ナレッジソリューションを提供していく会社なのです