コンサルティング
システムを導入すればうまくいく？
顧客を重視するＣＲＭ、価格をコントロールするレベニューマネジメントなどは、ほんの１０年前まではほとんど知られていなかったマーケティング理論です。
こうした理論をデータ収集して分析し、適切な情報を提供するのが、C&RM社が提供する製品群です。
しかし、こうしたシステムを利用する為には、宿泊施設側でもマーケティング理論を理解しなければなりません。
コンピューターは魔法の箱ではありません。分析した数値の意味をどう捉えるか？ どう運用に反映するのか？ それは人間が決めることなのです。
このようなノウハウは、日本のホテル業に普及しているとは言い難い状況です。
C&RM社は、単にＩＴシステムを提供するだけの会社ではなく、
ＩＴとコンサルティングが組み合わさった、ナレッジソリューションを提供していく会社なのです